كيف أشتري بأمان؟

سلامتك أولوية على لولوة. اتبع هذه النصائح والإرشادات للشراء بأمان وحماية نفسك:

التحقق من البائع:

• تحقق من شارة التوثيق الزرقاء ✅ على ملف البائع — تعني أن هويته تم التحقق منها.

• اقرأ تقييمات البائع من المشترين السابقين — التقييمات المرتفعة والتعليقات الإيجابية دليل موثوقية.

• تحقق من تاريخ انضمام البائع — الحسابات القديمة عادةً أكثر ثقة.

• انتبه لعدد الإعلانات والردود — البائع النشط عادةً أكثر جدية.

أثناء التواصل:

• تواصل عبر المحادثة الآمنة داخل التطبيق — لا ترسل معلومات شخصية عبر قنوات خارجية.

• اسأل عن تفاصيل المنتج، حالته، سبب البيع — البائع الصادق لن يتردد في الإجابة.

• احذر من العروض التي تبدو جيدة جداً لتكون حقيقية — إذا كان السعر أقل بكثير من السوق، توخى الحذر.

عند الاستلام:

• قابل البائع في مكان عام ومزدحم (مول، كافيه، محطة وقود).

• ادفع عند الاستلام فقط — وافحص المنتج جيدًا قبل الدفع.

• لا ترسل أموالاً مقدماً لأي بائع تحت أي ذريعة.

• اصطحب شخصًا آخر معك إذا كانت القيمة مرتفعة.

إذا واجهت مشكلة:

• أبلغ فوراً من صفحة الإعلان عبر زر "بلاغ" وسنتخذ إجراء خلال 24 ساعة.

• تواصل مع فريق الدعم عبر المحادثة المباشرة أو support@luulwa.com.