التواصل مع الدعم

فريق الدعم متاح لمساعدتك في أي وقت. نسعى للرد على جميع الاستفسارات بأسرع وقت ممكن.

قنوات التواصل:

📧 البريد الإلكتروني: support@luulwa.com — للاستفسارات العامة والشكاوى الرسمية.

💬 المحادثة المباشرة: متاحة من أسفل يمين الصفحة — للمساعدة الفورية أثناء ساعات العمل.

📱 صفحة التواصل: luulwa.com/contact — نموذج تواصل مفصل لجميع أنواع الاستفسارات.

⏰ أوقات العمل: الأحد — الخميس، 9 صباحاً — 6 مساءً (بتوقيت الكويت).

أنواع الدعم المتاحة:

• مشاكل تقنية — لا يعمل الموقع، مشكلة في التسجيل، خطأ في الإعلان.

• بلاغات — الإبلاغ عن إعلانات مخالفة أو مستخدمين مشبوهين.

• استفسارات الاشتراكات — أسئلة عن الخطط والمدفوعات والترقيات.

• اقتراحات — نرحب بأفكارك لتحسين المنصة.

• مشاكل الحساب — استعادة الحساب، تغيير البريد الإلكتروني، حذف الحساب.

نرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى. الاستفسارات العاجلة والبلاغات تحظى بأولوية أعلى.