الشحن والإرجاع

الشحن

مدة الإنتاج ومدة الشحن منفصلتان. قد يحتاج المنتج المصنوع يدوياً أو المخصّص وقتاً إضافياً قبل الإرسال.

الجمارك والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب ورسوم استيراد محلية. تحدّدها دولة الوجهة وهي عادةً على عاتق المُستلِم.

الإرجاع

قد تكون المنتجات غير المستعملة وغير المخصّصة قابلة للإرجاع خلال مدة الإرجاع المذكورة عند الشراء. ويجب أن تكون المنتجات المُرجَعة:

• غير مستعملة
• دون علامات
• بحالتها الأصلية
• مُرجَعة بتغليفها ومستنداتها الأصلية

المنتجات المخصّصة

المنتجات المخصّصة تُصنع خصيصاً للعميل ولا يمكن عادةً إرجاعها أو استبدالها ما لم تصل تالفة أو تحمل عيب تصنيع.

الطلبات التالفة أو الخاطئة

تواصل معنا فوراً إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً أو خاطئاً. أرفِق رقم طلبك وصوراً واضحة لنتمكّن من تقييم المشكلة.